Art. 1 - Objet et champ d’application des conditions générales de vente Retraites et voyages initiatiques

Les présentes conditions régissent la vente des retraites et voyages commercialisés par l'organisatrice, Cécile Jourdain, au travers de son site internet

www.cecile-jourdain.fr

Toute inscription à l’un des séjours proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales suivantes, qui prévalent sur tout autre document.

Art. 2-Réservation

L’annulation ne sera possible que dans les conditions d’annulation mentionnées dans l’article 4 ci-après .La remise des documents de voyage et toute information relative au séjour réservé s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail.

Le client doit informer, l'organisatrice, Cécile Jourdain, par écrit et préalablement à toute réservation, de toute particularité le concernant et susceptible d’affecter le bon déroulement du séjour (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, régime alimentaire spécifique, etc.).

L’inscription du client au séjour ne sera effective et n’engagera l'organisatrice Cécile Jourdain qu’après la confirmation par celle-ci de la disponibilité des produits réservés. Cette confirmation sera adressée au client par courrier électronique.

Attention: les prestations proposées sont soumises à un nombre minimum de 4 participants. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint au moment de la

réservation, la demande de l’utilisateur restera en option jusqu’au moment où le nombre minimal requis sera atteint, au plus tard 15jours avant le début du séjour pour les séjours en France, et 21 jours pour les séjours en Europe et 30 jours dans le monde. L'organisatrice, Cécile Jourdain en informera l’utilisateur et lui adressera alors un mail de confirmation de sa réservation une fois ce délai de 21 ou 30 jours passé. En cas de non atteinte du nombre minimum de participants, comme en cas d’indisponibilité de tout ou partie des prestations réservées, le client en sera immédiatement informé et sa demande de réservation sera considérée comme caduque.

La somme payée par le client lui sera alors intégralement remboursée sans qu’il puisse prétendre à une quelconque indemnité. Si le nombre de participants est inférieur au nombre minimum requis, l'organisatrice, Cécile Jourdain pourra alors proposer au client de maintenir le voyage en contrepartie d’une majoration "petit groupe" du prix initial. Le surcoût éventuel de cette formule "petit groupe" sera communiqué à l’Utilisateur qui pourra l’accepter ou le refuser.

En cas d’acceptation, ce surcoût fera l’objet d’une facturation complémentaire. Ce supplément sera remboursé si d'autres participants venaient à s'inscrire sur le voyage avant la date de départ et que le nombre initial de voyageurs minimum requis était atteint. En cas de refus du surcoût proposé, la réservation de l’Utilisateur

sera annulée sans frais et le montant versé lui sera alors intégralement remboursé.

L'inscription est effective à réception d'un acompte de 30 % du prix total accompagné du formulaire d'inscription rempli et signé. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour. Les paiements s'effectuent par virement bancaire, chèque, ou espèces. L'Organisatrice, Cécile Jourdain, se réserve le droit de refuser une inscription si le groupe est complet ou pour tout motif légitime.

2.2.Délai de Rétractation : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Participant dispose d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation d'inscription pour se rétracter sans motif ni frais, sauf si le séjour commence dans ce délai (dans ce cas, le droit de rétractation est exclu).

Art.3 : Défaut de paiement

Le non-paiement du prix du voyage à l'échéance autorisera l’organisatrice, Cécile Jourdain ,à considérer le voyage comme annulé du fait du client au jour du départ et en conséquence à facturer à ce dernier l’intégralité des frais d’annulation normalement dus à cette date, soit 100% des frais.

Article 4 : Annulation et Remboursement

4.1. Annulation par le Participant :À plus de 60 jours du départ :

• Remboursement de l'acompte moins 50 € de frais de dossier.
• Entre 60 et 45 jours avant le départ : Remboursement de 70 % du montant total.
• Entre 45 et 30 jours avant le départ : Remboursement de 50 % du montant total.
• Moins de 30 jours avant le départ : Aucun remboursement, sauf en cas de force majeure prouvée (attestation officielle)

Le Participant est invité à souscrire une assurance annulation individuelle pour couvrir ces risques.

4.2. Annulation par l'Organisateur : Si le séjour est annulé pour manque de participants (minimum 4 requis) ou force majeure (ex.: restrictions sanitaires, catastrophe naturelle), l'Organisatrice, rembourse intégralement les sommes versées sans indemnité supplémentaire. Un report peut être proposé.

Article 5 : Responsabilités et Assurances

5.1.Responsabilités de l'Organisatrice : L'Organisatrice s'engage à fournir les prestations décrites avec diligence. Est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) . Cependant, l'Organisatrice n'est pas responsable des dommages résultant d'une faute intentionnelle du Participant ,d’un

comportement irresponsable, le mettant en insécurité ou d'événements extérieurs .

5.2.Responsabilités du Participant : Le Participant s'engage à respecter les règles de sécurité, le programme, et les consignes de l'Organisatrice. Il doit être en bonne santé physique et mentale pour participer aux activités . Tout Participant avec des besoins spécifiques doit informer l'Organisatrice à l'inscription. Le

Participant est responsable de son transport jusqu'à l'aéroport et de ses effets personnels. Il est de la seule responsabilité du client de vérifier que les différents documents nécessaires à son voyage, à la consommation d’une prestation ou à un embarquement (carte nationale d’identité ou passeport, permis de conduire, etc.,) sont en cours de validité.

La pièce d’identité utilisée doit être au même nom que le billet de transport. Il en est de même pour tout document lié à la situation sanitaire (Test négatif,

attestation spécifique).

Il appartient également au participant de souscrire une assurance personnelle couvrant notamment les frais médicaux, d’accident, de responsabilité civile et/ou de rapatriement. L'organisatrice ne saurait être tenue pour responsable en cas d’absence de couverture individuelle.

Le non-respect par le voyageur des obligations administratives et/ou sanitaires de franchissement des frontières qui aurait pour conséquence notamment un refus d’embarquement ou une interruption du séjour ou du voyage, ne pourra justifier un quelconque remboursement ou dédommagement.

En intégrant le groupe WhatsApp du séjour et en y partageant du contenu (photos, vidéos, messages), le participant autorise l’organisatrice, Cécile Jourdain, à utiliser ces éléments à des fins de communication et de promotion, sauf demande contraire formulée par écrit à l'adresse : cjourdain56520@gmail.com

5.3. Assurances :

Aucune assurance ou assistance rapatriement n’est comprise dans les Prestations dès lors, l’organisatrice, Cécile Jourdain, recommande vivement

a ses participants de souscrire un contrat une assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques, tels que les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.

Chaque Participant doit donc souscrire une assurance voyage individuelle couvrant l'annulation, les frais médicaux, le rapatriement sanitaire en cas d’accident ou maladie, la perte de bagages etc. La Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM) est conseillée pour les soins de base en Europe.Vous pourrez en faire la demande sur Ameli.fr. L'Organisatrice n'assure pas ces risques et décline toute responsabilité en cas d'absence d'assurance individuelle.

Art.6 : Comportement et Règles de Vie

L’organisatrice, Cécile Jourdain, accorde une importance primordiale au respect des règles de vie en communauté et à la bonne ambiance lors de ses séjours.

Elle se réserve le droit de refuser l’accès à un séjour ou d’en exclure à tout moment toute personne dont le comportement serait de nature à perturber le bon déroulement du séjour, à nuire à l’expérience des autres participants, à porter atteinte à la sécurité physique ou émotionnelle des personnes présentes, ou à

contrevenir aux valeurs de respect, bienveillance et non-jugement portées par Cécile Jourdain .

Cette décision pourra être prise avant le séjour (refus de validation de la réservation) ou en cours de séjour (exclusion immédiate, sans remboursement) si

les faits le justifient. Aucun remboursement ni indemnité ne pourra être exigé par le participant exclu pour les prestations non consommées.

Cette mesure vise à préserver un cadre serein et bienveillant pour tous les participants, conformément à l'esprit des retraites proposées par cécile Jourdain .

Art.7 - Accessibilité

Afin de garantir l’équilibre et le bien-être de chaque participant, nous invitons toute personne ayant des besoins spécifiques ou nécessitant des aménagements particuliers (par exemple : la présence d’un chien guide, l’utilisation d’un appareil pour l’apnée du sommeil, etc.) à nous contacter avant la réservation. Ce contact préalable permettra d’identifier et de proposer la chambre ou les installations les mieux adaptées à ses besoins.

En l’absence de cette démarche, l’organisatrice, Cécile Jourdain ,se réserve le droit de : -Refuser la réservation -Modifier la réservation initiale pour mieux correspondre aux besoins spécifiques, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires. Cette politique vise à garantir une expérience harmonieuse et

respectueuse pour tous les participants.

Article 8 : Données Personnelles et Litiges

Les données collectées (nom, email, santé) sont traitées conformément au RGPD pour la gestion du séjour. Tout litige relève des tribunaux compétents de Lorient. Les CGV sont régies par le droit français.

Article 9 : Modifications

L'Organisateur se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons de sécurité ou imprévues, sans altérer l'essence du séjour.